• Service / Versand

    Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei ROCHI an erster Stelle.

    Wir bearbeiten deine Bestellung schnell und zuverlässig, damit deine Produkte so schnell wie möglich bei dir ankommen.

    Lieferzeit: 2–5 Werktage

    Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung sorgfältig verpackt und an unseren Versanddienstleister übergeben. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

    Wir legen großen Wert auf einen sicheren und zuverlässigen Versand. Die anfallenden Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

    Sollte es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich selbstverständlich schnellstmöglich.

    Vielen Dank für dein Vertrauen in ROCHI!

    bei Anliegen sind wir unter diese E-mail zu erreichen: contact@rochioriginal.com

  • Retoure

    Für eine Rückgabe lege bitte das Widerrufsformular (wird bei jeder Bestellung mitgesendet) dazu und sende es ausgefüllt mit der betroffenen Ware zurück an uns.

    !Bitte beachte, dass wir ausschließlich original verpackte und ungewaschene Artikel zurücknehmen, die keine Gebrauchsspuren aufweisen.

    Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.

    Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben erstatten wir Dir das Geld, sofern es unsererseits nichts zu beanstanden gibt. Die Erstattung findet auf dem selben Weg statt auf dem wir die Zahlung erhalten haben.

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    Solltest Du einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, schick uns bitte eine Email an billing@rochioriginal.com

    wir kümmern uns darum!

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    ROCHI

    Römerstraße 26

    94099 Ruhstorf

  • FAQ (häufig gestellte Fragen)

    Wie lange dauert der Versand?

    2–5 Werktage.

     

    Kann ich meine Bestellung verfolgen?

    Ja, sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

     

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    Schreib uns einfach eine E-Mail an contact@rochioriginal.com. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.