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  • Service

    Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei ROCHI an erster Stelle.

    Sollte es irgendwelche Fragen zu einem Produkt oder einer Bestellung geben stehen wir Dir rund um die Uhr zur Verfügung.

    Am besten einfach per E-Mail:

    support@rochioriginal.com

  • Versand

    In der Regel beträgt die Lieferzeit maximal 4 Tage.

    Bitte beachte jedoch, dass es bei hoher Nachfrage vereinzelt zu längeren Produktionszeiten kommen kann, da alle Produkte von Hand gefertigt werden. In solchen Fällen kann sich die Lieferzeit auf 7 bis 14 Tage verlängern.

    Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf, um den Lieferprozess zu beschleunigen.

    Sollte es Fragen oder Probleme zu deiner Bestellung geben, stehen wir dir gerne zur Verfügung!

    support@rochioriginal.com

  • Retoure

    Für eine Rückgabe lege bitte das Widerrufsformular (wird bei jeder Bestellung mitgesendet) dazu und sende es ausgefüllt mit der betroffenen Ware zurück an uns.

    !Bitte beachte, dass wir ausschließlich original verpackte und ungewaschene Artikel zurücknehmen, die keine Gebrauchsspuren aufweisen.

    Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.

    Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben erstatten wir Dir das Geld, sofern es unsererseits nichts zu beanstanden gibt. Die Erstattung findet auf dem selben Weg statt auf dem wir die Zahlung erhalten haben.

    Ein Umtausch ist leider nicht möglich.

    Solltest Du einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, schick uns bitte eine Email an support@rochioriginal.com

    wir kümmern uns darum!

    Rücksendungen nur an:

    ROCHI

    Römerstraße 26

    94099 Ruhstorf