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Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei ROCHI an erster Stelle.

Sollte es irgendwelche Fragen zu einem Produkt oder einer Bestellung geben stehen wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Am besten erreichen sie uns per E-Mail:

support@rochioriginal.com

Die Lieferzeit kann zwischen 7 und 14 Tagen dauern, da alles von Hand gefertigt wird!

Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf, um den Lieferprozess zu beschleunigen.

Sollte es Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung geben, stehen wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung!

support@rochioriginal.com

Für eine Rückgabe legen Sie bitte das Widerrufsformular (wird bei jeder Bestellung mitgesendet) dazu und senden es ausgefüllt mit der betroffenen Ware zurück an uns.

Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich original verpackte und ungewaschene Artikel zurücknehmen, die keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben erstatten wir Ihnen das Geld, sofern es unsererseits nichts zu beanstanden gibt. Die Erstattung findet auf dem selben Weg statt auf dem wir die Zahlung erhalten haben.

Ein Umtausch ist leider nicht möglich.

Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben schicken Sie uns bitte eine Email an rochishop.service@gmail.com

wir kümmern uns darum!

Rücksendungen schicken Sie bitte an:

ROCHI

Römerstraße 26

94099 Ruhstorf